Si usted decide cancelar su pedido antes de que sea enviado, puede hacerlo sin problemas. Sin embargo, te recomendamos que nos avises lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.
Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas o está dañado, tienes un período de [5 días] desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Simplemente contáctanos y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución.
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el importe total de tu compra en el método de pago original. Ten en cuenta que puede llevar un tiempo procesar la devolución y que los gastos de envío no son reembolsables.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria al adquirir productos artesanales de la cultura Congo.
Luis Antonio Valencia
Folklore Colonense